Keyboard shortcuts

Press ← or → to navigate between chapters

Press S or / to search in the book

Press ? to show this help

Press Esc to hide this help

บริหารงานบุคคลในงานโรงแรม (Personnel Management in Hotel)

รหัสวิชา: 20701-2002 · ระดับ: ปวช. · กลุ่ม: สมรรถนะวิชาชีพเฉพาะ

โครงสร้างตำแหน่งงาน การสรรหาและสมัครงาน การสัมภาษณ์ ตารางกะ การฝึกอบรม บุคลิกภาพและจรรยาบรรณวิชาชีพ

คำศัพท์ (30 คำ)

apply for a job (phr.) — สมัครงาน ปวช.

  • I would like to apply for a job as a receptionist.
    ฉันต้องการสมัครงานตำแหน่งพนักงานต้อนรับ
  • He applied for a job in the kitchen.
    เขาสมัครงานในแผนกครัว

resume / CV (n.) — ประวัติย่อสมัครงาน ปวช.

  • Please send your resume by email.
    กรุณาส่งประวัติย่อทางอีเมล
  • Your resume should be only one page.
    ประวัติย่อของคุณควรมีเพียงหน้าเดียว

job interview (n.) — การสัมภาษณ์งาน ปวช.

  • I have a job interview at the hotel tomorrow.
    พรุ่งนี้ฉันมีสัมภาษณ์งานที่โรงแรม
  • Arrive fifteen minutes before your job interview.
    มาถึงก่อนสัมภาษณ์งานสิบห้านาที

shift (n.) — กะการทำงาน ปวช.

  • My shift starts at seven in the morning.
    กะของฉันเริ่มเจ็ดโมงเช้า
  • I work the night shift twice a week.
    ฉันทำงานกะกลางคืนสัปดาห์ละสองครั้ง

trainee (n.) — นักศึกษาฝึกงาน พนักงานฝึกหัด ปวช.

  • She is a trainee in the food and beverage department.
    เธอเป็นนักศึกษาฝึกงานในแผนกอาหารและเครื่องดื่ม
  • The trainee follows a senior waiter for one month.
    นักศึกษาฝึกงานติดตามพนักงานเสิร์ฟอาวุโสหนึ่งเดือน

supervisor (n.) — หัวหน้างาน ปวส.

  • Please report the problem to your supervisor.
    กรุณารายงานปัญหาต่อหัวหน้างานของท่าน
  • Ask your supervisor before giving a discount.
    ปรึกษาหัวหน้างานก่อนให้ส่วนลด

grooming (n.) — การแต่งกายและบุคลิกภาพ ปวส.

  • Good grooming is required for all front office staff.
    พนักงานต้อนรับส่วนหน้าทุกคนต้องมีบุคลิกภาพและการแต่งกายที่ดี
  • Neat hair and clean shoes are part of grooming.
    ผมเรียบร้อยและรองเท้าสะอาดเป็นส่วนหนึ่งของบุคลิกภาพที่ดี

punctual (adj.) — ตรงต่อเวลา ปวส.

  • Staff must be punctual for every shift.
    พนักงานต้องตรงต่อเวลาในทุกกะ
  • Being punctual shows respect for your team.
    การตรงต่อเวลาแสดงถึงความเคารพต่อทีมงาน

teamwork (n.) — การทำงานเป็นทีม ปวช.

  • Teamwork is important in the hotel business.
    การทำงานเป็นทีมสำคัญมากในธุรกิจโรงแรม
  • Good teamwork makes busy days easier.
    การทำงานเป็นทีมที่ดีทำให้วันที่ยุ่งง่ายขึ้น

customer service (n.) — การบริการลูกค้า ปวส.

  • Good customer service brings guests back again.
    การบริการลูกค้าที่ดีทำให้แขกกลับมาใช้บริการอีก
  • Customer service starts with listening carefully.
    การบริการลูกค้าเริ่มต้นจากการรับฟังอย่างตั้งใจ

job description (n.) — คำบรรยายลักษณะงาน ปวส.

  • Read the job description before the interview.
    อ่านคำบรรยายลักษณะงานก่อนสัมภาษณ์
  • The job description says you must work weekends.
    คำบรรยายลักษณะงานระบุว่าต้องทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์

recruitment (n.) — การสรรหาบุคลากร ปวส.

  • Recruitment starts before the high season.
    การสรรหาบุคลากรเริ่มก่อนช่วงไฮซีซั่น
  • Recruitment for the new restaurant closes on Friday.
    การรับสมัครงานสำหรับร้านอาหารใหม่ปิดวันศุกร์

on-the-job training (n.) — การฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงาน ปวส.

  • New staff get two weeks of on-the-job training.
    พนักงานใหม่ได้รับการฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงานสองสัปดาห์
  • On-the-job training is better than reading a manual.
    การฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงานดีกว่าการอ่านคู่มือ

performance appraisal (n.) — การประเมินผลการปฏิบัติงาน ปวส.

  • The performance appraisal is held twice a year.
    การประเมินผลการปฏิบัติงานจัดปีละสองครั้ง
  • My performance appraisal is next week.
    การประเมินผลการปฏิบัติงานของฉันคือสัปดาห์หน้า

day off (n.) — วันหยุด ปวช.

  • May I change my day off to Friday?
    ขอเปลี่ยนวันหยุดเป็นวันศุกร์ได้ไหมครับ
  • My day off is Tuesday this week.
    สัปดาห์นี้วันหยุดของฉันคือวันอังคาร

overtime (n.) — การทำงานล่วงเวลา ปวช.

  • We need two staff for overtime tonight.
    คืนนี้เราต้องการพนักงานสองคนทำงานล่วงเวลา
  • Overtime is paid at one and a half times the normal rate.
    ค่าล่วงเวลาจ่ายในอัตราหนึ่งเท่าครึ่งของอัตราปกติ

internship (n.) — การฝึกงาน ปวช.

  • My internship at the resort lasted four months.
    การฝึกงานของฉันที่รีสอร์ตใช้เวลาสี่เดือน
  • My internship taught me how to handle real guests.
    การฝึกงานสอนให้ฉันรับมือกับแขกจริง

probation (n.) — ช่วงทดลองงาน ปวส.

  • The probation period is three months.
    ช่วงทดลองงานคือสามเดือน
  • After probation you will receive full benefits.
    หลังผ่านทดลองงาน ท่านจะได้รับสวัสดิการเต็มรูปแบบ

name tag (n.) — ป้ายชื่อพนักงาน ปวช.

  • Wear your name tag on the right side.
    ติดป้ายชื่อไว้ด้านขวา
  • I lost my name tag and asked for a new one.
    ฉันทำป้ายชื่อหายจึงขอใบใหม่

uniform (n.) — เครื่องแบบพนักงาน ปวช.

  • Your uniform must be clean and ironed.
    เครื่องแบบของคุณต้องสะอาดและรีดเรียบ
  • Staff change into uniform in the locker room.
    พนักงานเปลี่ยนเครื่องแบบในห้องเก็บของส่วนตัว

code of conduct (n.) — ข้อกำหนดด้านความประพฤติ ปวส.

  • The code of conduct forbids accepting large gifts.
    ข้อกำหนดด้านความประพฤติห้ามรับของขวัญมูลค่าสูง
  • All new staff sign the code of conduct.
    พนักงานใหม่ทุกคนลงนามในข้อกำหนดด้านความประพฤติ

job vacancy (n.) — ตำแหน่งงานว่าง ปวช.

  • There is a job vacancy in the housekeeping department.
    มีตำแหน่งงานว่างในแผนกแม่บ้าน
  • Job vacancies are posted on the staff board and online.
    ตำแหน่งงานว่างประกาศบนบอร์ดพนักงานและทางออนไลน์

employment contract (n.) — สัญญาจ้างงาน ปวส.

  • Read the employment contract before you sign it.
    อ่านสัญญาจ้างงานก่อนลงนาม
  • The employment contract states your salary and working hours.
    สัญญาจ้างงานระบุเงินเดือนและเวลาทำงานของคุณ

attendance (n.) — การมาปฏิบัติงาน ปวช.

  • Scan your card to record your attendance.
    สแกนบัตรเพื่อบันทึกการมาปฏิบัติงาน
  • Good attendance is part of the performance appraisal.
    การมาทำงานสม่ำเสมอเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินผล

leave request (n.) — ใบลา ปวช.

  • Send your leave request at least one week in advance.
    ส่งใบลาล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์
  • The supervisor must approve every leave request.
    หัวหน้างานต้องอนุมัติใบลาทุกฉบับ

staff meeting (n.) — การประชุมพนักงาน ปวช.

  • The staff meeting is held on the first Friday of each month.
    การประชุมพนักงานจัดทุกวันศุกร์แรกของเดือน
  • Bring your notes to the staff meeting.
    นำบันทึกของคุณไปที่ประชุมพนักงานด้วย

career path (n.) — เส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพ ปวส.

  • A receptionist's career path can lead to front office manager.
    เส้นทางอาชีพของพนักงานต้อนรับอาจก้าวไปถึงผู้จัดการส่วนหน้า
  • Ask about the career path during the interview.
    สอบถามเรื่องเส้นทางความก้าวหน้าระหว่างสัมภาษณ์

shift swap (n.) — การสลับกะกับเพื่อนร่วมงาน ปวช.

  • A shift swap needs the supervisor's approval in writing.
    การสลับกะต้องได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากหัวหน้างาน
  • Find your own replacement before you request a shift swap.
    หาคนแทนให้ได้ก่อนขอสลับกะ

self-assessment (n.) — การประเมินตนเอง ปวส.

  • Complete your self-assessment before the appraisal meeting.
    กรอกแบบประเมินตนเองก่อนการประชุมประเมินผล
  • In the self-assessment, give examples, not opinions.
    ในการประเมินตนเอง ให้ยกตัวอย่าง ไม่ใช่ความเห็น

development plan (n.) — แผนพัฒนาตนเอง ปวส.

  • Your development plan sets two goals for this year.
    แผนพัฒนาตนเองของคุณกำหนดเป้าหมายสองข้อสำหรับปีนี้
  • We review the development plan every six months.
    เราทบทวนแผนพัฒนาตนเองทุกหกเดือน

บทสนทนา (4 บท)

1. A Job Interview at a Hotel — การสัมภาษณ์งานในโรงแรม

ระดับ ปวช.

Manager: Good morning. Please have a seat. Tell me about yourself.
อรุณสวัสดิ์ครับ เชิญนั่งครับ ช่วยเล่าเกี่ยวกับตัวคุณหน่อย
Applicant: Good morning. My name is Ploy. I am studying hotel management at a vocational college.
อรุณสวัสดิ์ค่ะ ดิฉันชื่อพลอย กำลังศึกษาสาขาการโรงแรมที่วิทยาลัยอาชีวศึกษาค่ะ
Manager: Do you have any work experience?
คุณมีประสบการณ์ทำงานบ้างไหม
Applicant: Yes, I did a four-month internship in the front office department at a resort.
มีค่ะ ดิฉันฝึกงานสี่เดือนในแผนกต้อนรับส่วนหน้าที่รีสอร์ตแห่งหนึ่ง
Manager: What did you learn there?
คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง
Applicant: I learned how to check guests in, use the hotel system, and handle complaints politely.
ดิฉันได้เรียนรู้การรับแขกเข้าพัก การใช้ระบบงานโรงแรม และการรับข้อร้องเรียนอย่างสุภาพค่ะ
Manager: This job requires shift work, including weekends. Is that all right?
งานนี้ต้องทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณสะดวกไหม
Applicant: Yes, I can work in shifts and I am always punctual.
สะดวกค่ะ ดิฉันทำงานเป็นกะได้และตรงต่อเวลาเสมอ
Manager: What is your greatest strength?
จุดแข็งที่สุดของคุณคืออะไร
Applicant: Teamwork. I enjoy helping my colleagues when the hotel is busy.
การทำงานเป็นทีมค่ะ ดิฉันชอบช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานเมื่อโรงแรมมีแขกมาก
Manager: Thank you. We will contact you next week about the result.
ขอบคุณครับ เราจะติดต่อกลับเรื่องผลในสัปดาห์หน้า

คำถามท้ายบท

  1. What experience does the applicant have? ผู้สมัครมีประสบการณ์อะไร

    • Two years as a hotel supervisor
    • A four-month internship in the front office department
    • Six months in a hotel kitchen
    • No work experience at all

    เฉลย: A four-month internship in the front office department

  2. What does the applicant say is her greatest strength? ผู้สมัครบอกว่าจุดแข็งที่สุดของตนคืออะไร

    • Speaking three languages
    • Working alone without help
    • Teamwork
    • Cooking Thai food

    เฉลย: Teamwork

  3. Why does the manager ask about shift work before the end of the interview? เหตุใดผู้จัดการจึงถามเรื่องการทำงานเป็นกะก่อนจบการสัมภาษณ์

    • To test her English level
    • Because the hotel is short of staff tonight
    • Because shifts are the hardest part of the job
    • Availability decides whether the applicant can do the job at all

    เฉลย: Availability decides whether the applicant can do the job at all

  4. Which answer would make the strongest impression in this interview? คำตอบใดสร้างความประทับใจได้มากที่สุดในการสัมภาษณ์นี้

    • A concrete example from her internship of solving a guest problem
    • Saying she loves meeting people
    • Saying she can work any shift
    • Saying she studies hotel management

    เฉลย: A concrete example from her internship of solving a guest problem

  5. ✍️ Answer in 3-4 sentences: ‘Tell me about yourself and why we should hire you.’ จงตอบใน 3-4 ประโยค: เล่าเกี่ยวกับตัวคุณและเหตุผลที่เราควรรับคุณ

    แนวคำตอบ: My name is Ploy and I am studying hotel management at a vocational college. I did a four-month internship in the front office, where I checked guests in and handled small complaints. I am punctual and I work well in a team, especially when the hotel is busy. I can work in shifts, including weekends and holidays.

2. First Day Orientation — การปฐมนิเทศวันแรก

ระดับ ปวช.

Supervisor: Welcome to the team. Your shift starts at seven, so please arrive at six forty-five.
ยินดีต้อนรับสู่ทีม กะของเธอเริ่มเจ็ดโมง ให้มาถึงเวลาหกโมงสี่สิบห้านาที
New staff: Understood. Where do I change into my uniform?
เข้าใจค่ะ ดิฉันเปลี่ยนเครื่องแบบที่ไหนคะ
Supervisor: In the locker room on the ground floor. Your name tag goes on the right side.
ที่ห้องล็อกเกอร์ชั้นล่าง ป้ายชื่อติดด้านขวา
New staff: How many days off do I have each week?
ดิฉันมีวันหยุดสัปดาห์ละกี่วันคะ
Supervisor: One day off, and the work schedule is posted every Friday.
หยุดหนึ่งวัน และตารางการปฏิบัติงานติดประกาศทุกวันศุกร์
New staff: What should I do if I cannot come to work?
หากดิฉันมาทำงานไม่ได้ ควรทำอย่างไรคะ
Supervisor: Call your supervisor at least four hours before your shift. Do not send a message only.
โทรหาหัวหน้างานอย่างน้อยสี่ชั่วโมงก่อนเข้ากะ อย่าส่งข้อความอย่างเดียว
New staff: Is there anything I should read before tomorrow?
มีอะไรที่ดิฉันควรอ่านก่อนพรุ่งนี้ไหมคะ
Supervisor: Read the standard operating procedure and sign the code of conduct.
อ่านขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานและลงนามในข้อกำหนดด้านความประพฤติ

คำถามท้ายบท

  1. What time should the new staff member arrive? พนักงานใหม่ควรมาถึงกี่โมง

    • At seven o’clock exactly
    • At six forty-five, before the seven o’clock shift
    • At six o’clock
    • Fifteen minutes after the shift starts

    เฉลย: At six forty-five, before the seven o’clock shift

  2. What must she do if she cannot come to work? หากมาทำงานไม่ได้ต้องทำอย่างไร

    • Send a message to a colleague
    • Come the next day and explain
    • Call the supervisor at least four hours before the shift
    • Ask another staff member to work

    เฉลย: Call the supervisor at least four hours before the shift

  3. Why must the new staff member call, not only send a message, when absent? เหตุใดเมื่อลางานต้องโทร ไม่ใช่ส่งข้อความอย่างเดียว

    • Messages are not allowed at work
    • The supervisor cannot read messages
    • Calls are recorded by the system
    • A call confirms the message is received in time to find a replacement

    เฉลย: A call confirms the message is received in time to find a replacement

  4. Which rule from the orientation most affects the guest experience directly? กฎข้อใดจากการปฐมนิเทศส่งผลต่อประสบการณ์ของแขกโดยตรงที่สุด

    • Arriving fifteen minutes early so the shift starts on time
    • Wearing the name tag on the right side
    • Changing in the locker room
    • Reading the staff handbook

    เฉลย: Arriving fifteen minutes early so the shift starts on time

  5. ✍️ You cannot work tomorrow because you are ill. Call your supervisor: write 3 sentences. พรุ่งนี้คุณป่วยมาทำงานไม่ได้ จงเขียน 3 ประโยคเมื่อโทรหาหัวหน้างาน

    แนวคำตอบ: Good evening, khun Nok, this is Ploy from the front office. I have a high fever and the doctor advised me to rest, so I cannot work the morning shift tomorrow. I have already asked Nut if she can cover for me, and I will send my medical certificate.

3. Asking for a Shift Swap — การขอสลับกะ

ระดับ ปวช.

Staff: Excuse me, may I ask about the roster for next week?
ขอโทษค่ะ ขอสอบถามเรื่องตารางเวรสัปดาห์หน้าได้ไหมคะ
Supervisor: Of course. What do you need?
ได้สิ ต้องการอะไร
Staff: I am on the morning shift on Thursday, but I have a medical appointment.
ดิฉันเข้ากะเช้าวันพฤหัสบดี แต่มีนัดหมอค่ะ
Supervisor: Have you found someone to change with?
หาคนสลับได้แล้วหรือยัง
Staff: Yes. Nut can take my morning if I take her evening shift on Friday.
ได้แล้วค่ะ นัทรับกะเช้าของดิฉันได้ ถ้าดิฉันรับกะเย็นของเธอวันศุกร์
Supervisor: Good. A shift swap always needs a replacement first, then my written approval.
ดี การสลับกะต้องหาคนแทนก่อนเสมอ แล้วจึงขออนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากฉัน
Staff: Should I write it in the leave book?
ต้องเขียนในสมุดลาไหมคะ
Supervisor: Write it on the shift swap form, and both of you sign. I will update the roster today.
เขียนในแบบฟอร์มสลับกะ และลงชื่อทั้งสองคน ฉันจะปรับตารางเวรวันนี้
Staff: Thank you very much. I will bring the form in ten minutes.
ขอบคุณมากค่ะ ดิฉันจะนำแบบฟอร์มมาให้ในสิบนาที

คำถามท้ายบท

  1. What must the staff member do before asking for a swap? ก่อนขอสลับกะ พนักงานต้องทำอะไร

    • Write in the leave book
    • Find a colleague to take the shift
    • Tell the manager by phone
    • Ask two weeks in advance

    เฉลย: Find a colleague to take the shift

  2. What makes the swap official? อะไรทำให้การสลับกะมีผล

    • A message to the supervisor
    • The colleague’s agreement only
    • The signed shift swap form and the supervisor’s approval
    • Writing it on the roster board

    เฉลย: The signed shift swap form and the supervisor’s approval

  3. Why must a replacement be found before approval? เหตุใดต้องหาคนแทนก่อนขออนุมัติ

    • To prove the reason is real
    • So the supervisor works less
    • Because the roster is already printed
    • The shift must still be covered, otherwise service suffers

    เฉลย: The shift must still be covered, otherwise service suffers

  4. Which way of asking is the most professional? วิธีขอแบบใดเป็นมืออาชีพที่สุด

    • Bringing a solution with the request, in person and in writing
    • Sending a message the night before
    • Asking a colleague to ask for you
    • Explaining the medical details in full

    เฉลย: Bringing a solution with the request, in person and in writing

  5. ✍️ You need Saturday off for a family event. Ask your supervisor in 3 sentences. คุณต้องการหยุดวันเสาร์เพราะมีงานครอบครัว จงขอหัวหน้างานใน 3 ประโยค

    แนวคำตอบ: Excuse me, khun Nok, may I ask about the roster for next Saturday? I have a family event that afternoon, and Nut has agreed to take my shift if I work her Sunday evening. If that is acceptable, I will complete the shift swap form and bring it for your signature today.

4. The Annual Performance Appraisal — การประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี

ระดับ ปวส.

Manager: Thank you for completing your self-assessment. Let us start with what went well.
ขอบคุณที่กรอกแบบประเมินตนเองมา เรามาเริ่มจากสิ่งที่ทำได้ดีกัน
Staff: I handled the group check-in in March without any complaints.
ดิฉันดูแลการเช็คอินคณะเมื่อเดือนมีนาคมโดยไม่มีข้อร้องเรียนค่ะ
Manager: I saw that. Forty guests in twenty minutes. That was well organised.
ผมเห็น สี่สิบท่านในยี่สิบนาที จัดการได้ดีมาก
Staff: My weak point is upselling. I feel uncomfortable offering a higher room.
จุดอ่อนของดิฉันคือการเสนอขายเพิ่ม รู้สึกไม่สบายใจเวลาเสนอห้องที่แพงกว่าค่ะ
Manager: That is honest. Upselling is easier when you describe the benefit, not the price.
ตรงไปตรงมาดี การเสนอขายจะง่ายขึ้นถ้าคุณอธิบายประโยชน์ ไม่ใช่ราคา
Staff: Could I practise with the upsell script?
ดิฉันขอฝึกกับบทเสนอขายมาตรฐานได้ไหมคะ
Manager: Yes. Let us set that as your development plan, with a target of two upgrades a week.
ได้ ให้เป็นแผนพัฒนาตนเองของคุณ ตั้งเป้าอัปเกรดสัปดาห์ละสองห้อง
Staff: And what about a supervisor position?
แล้วเรื่องตำแหน่งหัวหน้างานล่ะคะ
Manager: Learn one more department first. Cross-training is what the promotion panel looks for.
เรียนรู้เพิ่มอีกหนึ่งแผนกก่อน คณะกรรมการเลื่อนตำแหน่งดูเรื่องการทำงานข้ามแผนก

คำถามท้ายบท

  1. What did the staff member do well? พนักงานทำสิ่งใดได้ดี

    • Reached the upselling target
    • Handled the group check-in in March with no complaints
    • Trained two new employees
    • Worked every weekend

    เฉลย: Handled the group check-in in March with no complaints

  2. What is the target in her development plan? เป้าหมายในแผนพัฒนาตนเองคืออะไร

    • Two new departments this year
    • Two training courses
    • Two room upgrades a week
    • No complaints for a month

    เฉลย: Two room upgrades a week

  3. Why does the manager say to describe the benefit, not the price? เหตุใดผู้จัดการจึงบอกให้อธิบายประโยชน์ ไม่ใช่ราคา

    • Prices change too often
    • The staff member cannot remember prices
    • It is against policy to mention prices
    • Guests accept an upgrade when they see the value, so it feels like advice

    เฉลย: Guests accept an upgrade when they see the value, so it feels like advice

  4. Why is admitting a weak point useful in an appraisal? เหตุใดการยอมรับจุดอ่อนจึงเป็นประโยชน์ในการประเมินผล

    • It lets the manager give real support and set a specific development plan
    • It shows the manager is right
    • It reduces the workload
    • It guarantees a promotion

    เฉลย: It lets the manager give real support and set a specific development plan

  5. ✍️ Write a self-assessment of 3 sentences: one strength with an example, one weak point, and one goal. จงเขียนการประเมินตนเอง 3 ประโยค จุดแข็งพร้อมตัวอย่าง จุดอ่อน และเป้าหมาย

    แนวคำตอบ: My strength this year was handling difficult guests calmly; in June I solved a complaint about a noisy room without involving the manager. My weak point is speaking English on the telephone, especially when guests speak quickly. My goal for next year is to practise telephone English twenty minutes a week and to take the room service shift once a month to learn another department.

ฝึกสนทนากับ AI

นำ prompt ด้านล่างไปวางในแชตบอต AI (เช่น Claude, ChatGPT, Gemini) แล้วสนทนาภาษาอังกฤษตามบทบาท — AI จะรับบท a hotel manager interviewing a candidate or briefing a new employee ส่วนคุณรับบท ผู้สมัครงาน / พนักงานใหม่

สถานการณ์ที่ฝึกได้:

  1. สัมภาษณ์งานตำแหน่งพนักงานต้อนรับ
  2. ปฐมนิเทศวันแรก ถามเรื่องกะและเครื่องแบบ
  3. ขอเปลี่ยนวันหยุดหรือแจ้งลา

ระหว่างสนทนา พิมพ์ /feedback เมื่อไรก็ได้เพื่อให้ AI สรุปข้อผิดพลาดและสำนวนที่ควรใช้เป็นภาษาไทย

You are a hotel manager interviewing a candidate or briefing a new employee. You are role-playing with a Thai vocational student (level ปวช.) practising English for "Personnel Management in Hotel" (บริหารงานบุคคลในงานโรงแรม). Stay in character unless the student writes /help.
Rules: keep every reply to 1-3 short sentences of natural spoken English at CEFR A2-B1. Ask one question at a time. Do not correct the student mid-conversation; model the correct form instead.
If the student writes /feedback, step out of character and give short feedback in Thai: what they did well, 2-3 corrections with the corrected English sentence, and 3 useful phrases for this situation.
Scenarios to choose from: สัมภาษณ์งานตำแหน่งพนักงานต้อนรับ / ปฐมนิเทศวันแรก ถามเรื่องกะและเครื่องแบบ / ขอเปลี่ยนวันหยุดหรือแจ้งลา.
Ask me (in Thai) which scenario I want, then start the conversation with: "Good morning, please have a seat. Could you tell me a little about yourself?"