อุตสาหกรรมท่องเที่ยว (Tourism Industry)
รหัสวิชา: 20700-1001 · ระดับ: ปวช. · กลุ่ม: สมรรถนะวิชาชีพพื้นฐาน
องค์ประกอบอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ธุรกิจนำเที่ยว ตัวแทนจำหน่าย การขนส่ง แหล่งท่องเที่ยว การนำชมและอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยว
คำศัพท์ (51 คำ)
travel agency (n.) — บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ปวช.
- She works for a travel agency in Bangkok.
เธอทำงานที่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวในกรุงเทพฯ - The travel agency booked twenty rooms for the group.
บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวจองห้องพักยี่สิบห้องให้คณะ
package tour (n.) — ทัวร์แบบเหมาจ่าย ปวช.
- This package tour includes hotel and meals.
ทัวร์แบบเหมาจ่ายนี้รวมที่พักและอาหาร - The package tour is cheaper than travelling alone.
ทัวร์เหมาจ่ายถูกกว่าการเดินทางเอง
itinerary (n.) — กำหนดการเดินทาง ปวส.
- Here is the itinerary for your three-day trip.
นี่คือกำหนดการเดินทางสามวันของท่าน - The itinerary may change because of the weather.
กำหนดการเดินทางอาจเปลี่ยนแปลงเนื่องจากสภาพอากาศ
brochure (n.) — แผ่นพับโฆษณา ปวช.
- You can take a brochure from the counter.
ท่านสามารถหยิบแผ่นพับได้ที่เคาน์เตอร์ - This brochure shows all our day trips.
แผ่นพับนี้แสดงทัวร์รายวันทั้งหมดของเรา
destination (n.) — จุดหมายปลายทาง ปวช.
- Chiang Mai is a popular destination in winter.
เชียงใหม่เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมในฤดูหนาว - What is your final destination?
จุดหมายปลายทางสุดท้ายของท่านคือที่ใด
departure (n.) — การออกเดินทาง ปวช.
- Departure is at seven a.m. from the hotel.
ออกเดินทางเวลาเจ็ดโมงเช้าจากโรงแรม - Please be at the meeting point ten minutes before departure.
กรุณามาที่จุดนัดพบก่อนออกเดินทางสิบนาที
arrival (n.) — การมาถึง ปวช.
- Our arrival time is around five p.m.
เวลาที่เราจะไปถึงคือประมาณห้าโมงเย็น - We will meet the group on arrival at the airport.
เราจะไปพบคณะเมื่อเดินทางถึงสนามบิน
round-trip ticket (n.) — ตั๋วไป-กลับ ปวช.
- A round-trip ticket is cheaper than two one-way tickets.
ตั๋วไป-กลับถูกกว่าตั๋วเที่ยวเดียวสองใบ - Your round-trip ticket includes one checked bag.
ตั๋วไป-กลับของท่านรวมสัมภาระโหลดหนึ่งใบ
travel insurance (n.) — ประกันการเดินทาง ปวส.
- Travel insurance is included in the price.
ราคานี้รวมประกันการเดินทางแล้ว - Travel insurance covers accidents and lost luggage.
ประกันการเดินทางคุ้มครองอุบัติเหตุและสัมภาระสูญหาย
transfer (n./v.) — บริการรับส่ง / เปลี่ยนพาหนะ ปวส.
- The airport transfer will pick you up at noon.
รถรับส่งสนามบินจะมารับท่านตอนเที่ยง - Your transfer to the pier leaves at eight thirty.
รถรับส่งไปท่าเรือของท่านออกเวลาแปดโมงครึ่ง
half-day tour (n.) — ทัวร์ครึ่งวัน ปวช.
- We offer a half-day tour of the old city.
เรามีทัวร์ครึ่งวันชมเมืองเก่า - The half-day tour returns before lunch.
ทัวร์ครึ่งวันกลับก่อนอาหารกลางวัน
tour operator (n.) — ผู้ประกอบการนำเที่ยว ปวส.
- The tour operator arranges everything for the group.
ผู้ประกอบการนำเที่ยวจัดการทุกอย่างให้คณะ - The tour operator provides the bus and the guide.
ผู้ประกอบการนำเที่ยวจัดหารถและมัคคุเทศก์
tour guide (n.) — มัคคุเทศก์ ปวช.
- Your tour guide will meet you in the lobby.
มัคคุเทศก์ของท่านจะมาพบที่ล็อบบี้ - A tour guide must have a licence in Thailand.
มัคคุเทศก์ในประเทศไทยต้องมีใบอนุญาต
tourist (n.) — นักท่องเที่ยว ปวช.
- Many tourists visit this temple every day.
นักท่องเที่ยวจำนวนมากมาเยี่ยมชมวัดนี้ทุกวัน - Most tourists come here between November and February.
นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มาที่นี่ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงกุมภาพันธ์
attraction (n.) — แหล่งท่องเที่ยว ปวช.
- The Grand Palace is the most famous attraction here.
พระบรมมหาราชวังเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงที่สุดที่นี่ - This attraction is closed on Mondays.
แหล่งท่องเที่ยวแห่งนี้ปิดวันจันทร์
landmark (n.) — สถานที่สำคัญที่เป็นจุดสังเกต ปวส.
- This tower is a landmark of the city.
หอคอยนี้เป็นจุดสังเกตสำคัญของเมือง - We will take a group photo in front of the landmark.
เราจะถ่ายรูปหมู่หน้าสถานที่สำคัญแห่งนี้
temple (n.) — วัด ปวช.
- Please take off your shoes before entering the temple.
กรุณาถอดรองเท้าก่อนเข้าวัด - This temple was built during the Ayutthaya period.
วัดแห่งนี้สร้างในสมัยอยุธยา
souvenir (n.) — ของที่ระลึก ปวช.
- You can buy souvenirs at the local market.
ท่านสามารถซื้อของที่ระลึกได้ที่ตลาดท้องถิ่น - The souvenir shop is next to the exit.
ร้านของที่ระลึกอยู่ข้างทางออก
admission fee (n.) — ค่าเข้าชม ปวส.
- The admission fee is one hundred baht per person.
ค่าเข้าชมคนละหนึ่งร้อยบาท - Children under twelve pay no admission fee.
เด็กอายุต่ำกว่าสิบสองปีไม่เสียค่าเข้าชม
meeting point (n.) — จุดนัดพบ ปวช.
- The meeting point is in front of the entrance.
จุดนัดพบอยู่หน้าทางเข้า - If you get lost, come back to the meeting point.
หากท่านหลงทาง ให้กลับมาที่จุดนัดพบ
sightseeing (n.) — การชมสถานที่ท่องเที่ยว ปวช.
- We will go sightseeing after lunch.
เราจะไปชมสถานที่ท่องเที่ยวหลังอาหารกลางวัน - We have three hours of sightseeing this afternoon.
บ่ายนี้เรามีเวลาชมสถานที่ท่องเที่ยวสามชั่วโมง
dress code (n.) — ข้อกำหนดการแต่งกาย ปวส.
- There is a strict dress code at this temple.
วัดแห่งนี้มีข้อกำหนดการแต่งกายที่เคร่งครัด - The dress code for dinner is smart casual.
การแต่งกายสำหรับมื้อค่ำคือแบบสุภาพลำลอง
heritage (n.) — มรดกทางวัฒนธรรม ปวส.
- Ayutthaya is a World Heritage Site.
อยุธยาเป็นมรดกโลก - We must protect our cultural heritage for the future.
เราต้องรักษามรดกทางวัฒนธรรมไว้เพื่ออนาคต
viewpoint (n.) — จุดชมวิว ปวช.
- We will stop at the viewpoint for photos.
เราจะแวะที่จุดชมวิวเพื่อถ่ายรูป - The viewpoint is beautiful at sunset.
จุดชมวิวสวยงามมากตอนพระอาทิตย์ตก
local custom (n.) — ธรรมเนียมท้องถิ่น ปวส.
- Please respect the local customs during the visit.
กรุณาเคารพธรรมเนียมท้องถิ่นระหว่างการเยี่ยมชม - It is a local custom to remove your hat inside.
เป็นธรรมเนียมท้องถิ่นที่จะถอดหมวกเมื่ออยู่ข้างใน
hospitality (n.) — การต้อนรับขับสู้ ธุรกิจบริการ ปวส.
- Thai hospitality is famous around the world.
การต้อนรับแบบไทยมีชื่อเสียงไปทั่วโลก - Hospitality means making guests feel at home.
การต้อนรับที่ดีคือการทำให้แขกรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน
boarding pass (n.) — บัตรขึ้นเครื่อง ปวช.
- Please show your boarding pass at the gate.
กรุณาแสดงบัตรขึ้นเครื่องที่ประตูทางออก - Keep your boarding pass until you leave the aircraft.
เก็บบัตรขึ้นเครื่องไว้จนกว่าจะออกจากเครื่องบิน
check-in counter (n.) — เคาน์เตอร์เช็คอิน ปวช.
- The check-in counter closes forty minutes before departure.
เคาน์เตอร์เช็คอินปิดก่อนเครื่องออกสี่สิบนาที - Which check-in counter is for Thai Airways?
เคาน์เตอร์เช็คอินของการบินไทยอยู่ที่ไหน
baggage (n.) — สัมภาระ ปวช.
- Your baggage allowance is twenty kilograms.
น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตคือยี่สิบกิโลกรัม - Collect your baggage at belt number four.
รับสัมภาระของท่านที่สายพานหมายเลขสี่
hand luggage (n.) — กระเป๋าถือขึ้นเครื่อง ปวช.
- You may take one piece of hand luggage.
ท่านสามารถถือกระเป๋าขึ้นเครื่องได้หนึ่งใบ - Liquids in hand luggage must be under 100 millilitres.
ของเหลวในกระเป๋าถือขึ้นเครื่องต้องไม่เกิน 100 มิลลิลิตร
departure gate (n.) — ประตูทางออกขึ้นเครื่อง ปวช.
- Your departure gate is number twelve.
ประตูขึ้นเครื่องของท่านคือหมายเลขสิบสอง - The departure gate has changed to gate eight.
ประตูขึ้นเครื่องเปลี่ยนเป็นประตูแปด
immigration (n.) — ด่านตรวจคนเข้าเมือง ปวส.
- Please have your passport ready at immigration.
กรุณาเตรียมหนังสือเดินทางที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง - Immigration may ask where you are staying.
เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองอาจถามว่าท่านพักที่ใด
customs (n.) — ศุลกากร ปวส.
- Do you have anything to declare at customs?
ท่านมีสิ่งของต้องสำแดงที่ศุลกากรไหม - You must declare expensive goods at customs.
ท่านต้องสำแดงสินค้าราคาแพงที่ศุลกากร
delayed (adj.) — ล่าช้า ปวช.
- Flight TG203 is delayed by one hour.
เที่ยวบิน TG203 ล่าช้าหนึ่งชั่วโมง - The group will arrive late because their flight is delayed.
คณะจะมาถึงช้าเพราะเที่ยวบินล่าช้า
transit (n.) — การเปลี่ยนเครื่อง แวะพัก ปวส.
- We have a two-hour transit in Singapore.
เราแวะเปลี่ยนเครื่องที่สิงคโปร์สองชั่วโมง - Transit passengers do not need a visa.
ผู้โดยสารที่แวะเปลี่ยนเครื่องไม่ต้องใช้วีซ่า
pick up (phr. v.) — ไปรับ ปวช.
- The van will pick you up at eight o'clock.
รถตู้จะไปรับท่านเวลาแปดโมง - What time should we pick you up tomorrow?
พรุ่งนี้เราควรไปรับท่านกี่โมงคะ
drop off (phr. v.) — ไปส่ง ปวช.
- We will drop you off at the airport.
เราจะไปส่งท่านที่สนามบิน - The driver will drop off the group at the market.
คนขับจะไปส่งคณะที่ตลาด
life jacket (n.) — เสื้อชูชีพ ปวช.
- Everyone must wear a life jacket on the boat.
ทุกคนต้องสวมเสื้อชูชีพบนเรือ - Life jackets are under your seat.
เสื้อชูชีพอยู่ใต้ที่นั่งของท่าน
visa (n.) — การตรวจลงตรา วีซ่า ปวส.
- Do I need a visa to enter Thailand?
ฉันต้องใช้วีซ่าเพื่อเข้าประเทศไทยไหม - Your visa allows you to stay for thirty days.
วีซ่าของท่านอนุญาตให้พำนักได้สามสิบวัน
pier (n.) — ท่าเรือ ปวช.
- The boat leaves from the pier at nine.
เรือออกจากท่าเรือเวลาเก้าโมง - Please wait at the pier ten minutes before departure.
กรุณารอที่ท่าเรือก่อนออกเดินทางสิบนาที
national park (n.) — อุทยานแห่งชาติ ปวช.
- The national park closes during the rainy season.
อุทยานแห่งชาติปิดในฤดูฝน - Foreign visitors pay a higher fee at the national park.
นักท่องเที่ยวต่างชาติเสียค่าเข้าอุทยานแห่งชาติสูงกว่า
waterfall (n.) — น้ำตก ปวช.
- The waterfall is a twenty-minute walk from the car park.
น้ำตกอยู่ห่างจากลานจอดรถ เดินประมาณยี่สิบนาที - Be careful, the rocks near the waterfall are slippery.
ระวังนะคะ หินใกล้น้ำตกลื่นมาก
day trip (n.) — ทัวร์ไปเช้า-เย็นกลับ ปวช.
- This day trip includes lunch and a guide.
ทัวร์ไปเช้า-เย็นกลับนี้รวมอาหารกลางวันและมัคคุเทศก์ - The day trip returns to the hotel around six.
ทัวร์วันเดียวกลับถึงโรงแรมประมาณหกโมงเย็น
guidebook (n.) — หนังสือนำเที่ยว ปวช.
- The guidebook has a map of the old town.
หนังสือนำเที่ยวมีแผนที่เมืองเก่า - You can borrow a guidebook from the front desk.
ท่านสามารถยืมหนังสือนำเที่ยวได้ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ
currency exchange (n.) — บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา ปวส.
- There is a currency exchange next to the lobby.
มีบริการแลกเปลี่ยนเงินตราอยู่ข้างล็อบบี้ - The currency exchange closes at eight p.m.
จุดแลกเปลี่ยนเงินตราปิดสองทุ่ม
domestic flight (n.) — เที่ยวบินภายในประเทศ ปวช.
- Your domestic flight to Chiang Mai leaves at nine.
เที่ยวบินภายในประเทศไปเชียงใหม่ของท่านออกเวลาเก้าโมง - For a domestic flight you only need an ID card.
เที่ยวบินภายในประเทศใช้เพียงบัตรประชาชน
travel document (n.) — เอกสารการเดินทาง ปวส.
- Please keep your travel documents in the safety box.
กรุณาเก็บเอกสารการเดินทางไว้ในตู้นิรภัย - The guide checks everyone's travel documents before departure.
มัคคุเทศก์ตรวจเอกสารการเดินทางของทุกคนก่อนออกเดินทาง
wheelchair access (n.) — ทางเข้าสำหรับรถเข็น ปวส.
- Does the temple have wheelchair access?
วัดมีทางเข้าสำหรับรถเข็นไหมคะ - The museum has wheelchair access at the side entrance.
พิพิธภัณฑ์มีทางเข้าสำหรับรถเข็นที่ประตูด้านข้าง
group leader (n.) — หัวหน้าคณะทัวร์ ปวช.
- Please give the tickets to the group leader.
กรุณามอบตั๋วให้หัวหน้าคณะทัวร์ - The group leader will count the passengers before we leave.
หัวหน้าคณะจะนับจำนวนผู้โดยสารก่อนเราออกเดินทาง
free time (n.) — เวลาอิสระ ปวช.
- You have two hours of free time at the market.
ท่านมีเวลาอิสระสองชั่วโมงที่ตลาด - There is no free time in this itinerary.
กำหนดการนี้ไม่มีเวลาอิสระ
tip (n./v.) — เงินทิป / ให้ทิป ปวช.
- Tipping is not compulsory in Thailand.
การให้ทิปในประเทศไทยไม่ใช่ข้อบังคับ - Many tourists tip the driver at the end of the tour.
นักท่องเที่ยวหลายคนให้ทิปคนขับเมื่อจบทัวร์
บทสนทนา (4 บท)
1. Selling a Tour Package at a Travel Agency — การเสนอขายแพ็กเกจทัวร์ที่บริษัทนำเที่ยว
ระดับ ปวช.
อรุณสวัสดิ์ค่ะ วันนี้มีอะไรให้ช่วยคะ
เราอยากได้ทัวร์วันเดียวจากกรุงเทพฯ แนวเชิงวัฒนธรรมครับ
ขอแนะนำทัวร์อยุธยาแบบวันเดียวได้ไหมคะ รวมวัดสามแห่ง อาหารกลางวัน และมัคคุเทศก์ค่ะ
ราคาเท่าไร และเริ่มกี่โมงครับ
ท่านละ 1,900 บาทค่ะ ออกเดินทางเจ็ดโมงจากโรงแรมของท่าน กลับประมาณหกโมงเย็นค่ะ
รวมค่าเข้าชมด้วยไหมครับ
รวมค่ะ ราคานี้รวมค่าเข้าชมทุกแห่งและประกันการเดินทางแล้ว
เราเอาสองที่นั่งสำหรับวันเสาร์ครับ
ได้ค่ะ นี่กำหนดการเดินทาง กรุณาแต่งกายสุภาพ ปกปิดไหล่และเข่านะคะ
คำถามท้ายบท
-
What does the Ayutthaya day trip include? ทัวร์อยุธยาแบบวันเดียวรวมอะไรบ้าง
- Only transport and a guide
- Three temples, lunch, a guide and all admission fees
- Two temples and dinner
- Hotel accommodation for one night
เฉลย: Three temples, lunch, a guide and all admission fees
-
What time does the tour leave the hotel? ทัวร์ออกจากโรงแรมเวลาใด
- Six in the morning
- Nine in the morning
- Seven in the morning
- Six in the evening
เฉลย: Seven in the morning
-
Why does the staff member mention the dress code at the end? เหตุใดพนักงานจึงพูดเรื่องการแต่งกายตอนท้าย
- Because the weather will be cold
- Because the company sells clothes
- Because the bus has a uniform rule
- Because the tour visits temples, where clothing rules apply
เฉลย: Because the tour visits temples, where clothing rules apply
-
Which is the strongest reason this tour suits the customer? เหตุผลใดหนักแน่นที่สุดว่าทัวร์นี้เหมาะกับลูกค้า
- They asked for culture, and the tour is temples with a guide and all fees included
- It is the cheapest tour available
- It leaves early in the morning
- The staff member recommended it first
เฉลย: They asked for culture, and the tour is temples with a guide and all fees included
-
✍️ A customer wants a half-day tour instead. Offer them one option in 2-3 sentences, with price and what is included. ลูกค้าอยากได้ทัวร์ครึ่งวันแทน จงเสนอทางเลือกหนึ่งอย่างใน 2-3 ประโยค พร้อมราคาและสิ่งที่รวมอยู่
แนวคำตอบ: We also have a half-day city tour for 900 baht per person. It includes two temples, a guide and hotel pick-up. We leave at eight and return before lunch.
2. Meeting a Guest at the Airport — การรับนักท่องเที่ยวที่สนามบิน
ระดับ ปวช.
ขอโทษค่ะ ท่านคือคุณนายบราวน์ใช่ไหมคะ ดิฉันชื่อนก จากโรงแรมซันไรส์ค่ะ
ใช่ค่ะ ยินดีที่ได้รู้จัก
ยินดีต้อนรับสู่ประเทศไทยค่ะ เที่ยวบินเป็นอย่างไรบ้างคะ
ล่าช้าเล็กน้อย แต่ก็โอเคค่ะ ฉันมีกระเป๋าเดินทางสองใบ
ให้ดิฉันช่วยถือสัมภาระไหมคะ รถตู้ของเราจอดอยู่ด้านนอกค่ะ
ขอบคุณค่ะ ไปโรงแรมใช้เวลานานไหมคะ
ประมาณสี่สิบห้านาทีค่ะ กรุณาคาดเข็มขัดนิรภัยด้วยนะคะ
ฉันเช็คอินได้ทันทีที่ไปถึงไหมคะ
ห้องของท่านเตรียมไว้แล้วค่ะ จึงเช็คอินได้ทันทีที่มาถึงค่ะ
คำถามท้ายบท
-
Why was the guest’s arrival not exactly on time? เพราะเหตุใดแขกจึงมาถึงไม่ตรงเวลา
- She lost her luggage
- Her flight was delayed a little
- She missed the flight
- The van was late
เฉลย: Her flight was delayed a little
-
Can the guest check in immediately? แขกสามารถเช็คอินได้ทันทีหรือไม่
- No, she must wait until two p.m.
- No, the hotel is fully booked
- Yes, because her room is already prepared
- Only after she pays a deposit
เฉลย: Yes, because her room is already prepared
-
What shows that the hotel prepared for this guest before she arrived? สิ่งใดแสดงว่าโรงแรมเตรียมการล่วงหน้าก่อนแขกมาถึง
- The staff member knew her flight was delayed
- The van was waiting outside the airport
- The journey takes forty-five minutes
- Her room was already prepared so she could check in on arrival
เฉลย: Her room was already prepared so she could check in on arrival
-
Which action best shows good service in this dialogue? การกระทำใดแสดงถึงการบริการที่ดีที่สุดในบทนี้
- Offering to help with the luggage and confirming the room is ready
- Telling her the journey time
- Asking her to fasten the seat belt
- Introducing himself by name
เฉลย: Offering to help with the luggage and confirming the room is ready
-
✍️ Write what you would say to a guest at the airport if the van is 20 minutes late. จงเขียนสิ่งที่จะพูดกับแขกที่สนามบิน หากรถตู้จะมาช้า 20 นาที
แนวคำตอบ: I’m very sorry, Mrs. Brown. Our van is in heavy traffic and will arrive in about twenty minutes. May I offer you a seat in the coffee shop while you wait? I will stay with you and take your luggage as soon as it arrives.
3. A Tour Guide on the Coach — มัคคุเทศก์บรรยายบนรถ
ระดับ ปวช.
อรุณสวัสดิ์ทุกท่านค่ะ ดิฉันชื่อนก จะเป็นมัคคุเทศก์ให้ท่านในวันนี้
ทางซ้ายมือท่านจะเห็นกำแพงเมืองเก่า สร้างมากว่าสองร้อยปีแล้วค่ะ
เราจะอยู่ที่วัดนานเท่าไรครับ
สี่สิบนาทีค่ะ กรุณากลับมาที่รถภายในสิบเอ็ดโมงนะคะ
มีห้องน้ำใกล้ทางเข้าไหมครับ
มีค่ะ อยู่ทางขวา ข้างร้านของที่ระลึก มีค่าบริการห้าบาทค่ะ
ถ่ายรูปข้างในได้ไหมครับ
ถ่ายได้ค่ะ แต่กรุณาอย่าใช้แฟลช และอย่าชี้เท้าไปทางพระพุทธรูปนะคะ
หากท่านหลงทาง กรุณากลับมาที่จุดนัดพบหน้าประตูใหญ่ค่ะ
คำถามท้ายบท
-
How long will the group stay at the temple? คณะจะอยู่ที่วัดนานเท่าใด
- Twenty minutes
- Forty minutes
- One hour
- Two hours
เฉลย: Forty minutes
-
What does the guide ask the tourists NOT to do inside? มัคคุเทศก์ขอให้นักท่องเที่ยวไม่ทำสิ่งใดข้างใน
- Take any photographs at all
- Talk to each other
- Use a flash or point their feet at the Buddha image
- Wear shoes outside the building
เฉลย: Use a flash or point their feet at the Buddha image
-
Why does the guide give a return time and a meeting point together? เหตุใดมัคคุเทศก์จึงบอกเวลากลับพร้อมกับจุดนัดพบ
- Because the temple closes at eleven
- Because the coach cannot park nearby
- Because tourists must pay at that point
- So the group can find the coach again and leave on schedule
เฉลย: So the group can find the coach again and leave on schedule
-
Which instruction is the most important for showing respect at the temple? คำแนะนำข้อใดสำคัญที่สุดในการแสดงความเคารพในวัด
- Do not point your feet at the Buddha image
- Do not use a flash
- Return to the coach by eleven
- Pay five baht for the toilet
เฉลย: Do not point your feet at the Buddha image
-
✍️ You are the guide. Announce the next stop and two rules in 3 sentences. คุณคือมัคคุเทศก์ จงประกาศจุดหมายถัดไปและกฎสองข้อภายใน 3 ประโยค
แนวคำตอบ: Our next stop is the old market, about fifteen minutes from here. Please keep your bags in front of you, because the market is crowded. We will meet back at the coach at half past two.
4. Changing an Itinerary Because of the Weather — การเปลี่ยนกำหนดการเพราะสภาพอากาศ
ระดับ ปวส.
อรุณสวัสดิ์ค่ะ เกรงว่าวันนี้คลื่นลมแรง ทริปเรือจึงต้องยกเลิกค่ะ
น่าเสียดายจังครับ เรามาที่นี่เพื่อไปเกาะโดยเฉพาะ
ดิฉันเข้าใจค่ะ แต่ความปลอดภัยต้องมาก่อนเมื่อเจ้าท่าสั่งปิดท่าเรือ
แล้วเราทำอะไรแทนได้บ้างครับ
เราไปอุทยานแห่งชาติและน้ำตก หรือไปเมืองเก่ากับตลาดท้องถิ่นก็ได้ค่ะ
น้ำตกฟังดูดีครับ ราคาเท่าเดิมไหมครับ
ทัวร์ทางบกถูกกว่าค่ะ เราจะคืนเงินท่านละ 400 บาทที่โรงแรมค่ะ
ยุติธรรมดีครับ เราออกเดินทางกี่โมงครับ
อีกสามสิบนาทีค่ะ กรุณานำเสื้อกันฝนและสวมรองเท้าที่ไม่ลื่นด้วยนะคะ
คำถามท้ายบท
-
Why was the boat trip cancelled? เหตุใดทริปเรือจึงถูกยกเลิก
- The boat was fully booked
- The sea was rough and the pier was closed
- The guide was sick
- The tourists arrived late
เฉลย: The sea was rough and the pier was closed
-
What will the tourists receive? นักท่องเที่ยวจะได้รับสิ่งใด
- A free tour tomorrow
- A full refund
- A refund of 400 baht per person
- A free dinner at the hotel
เฉลย: A refund of 400 baht per person
-
What does the refund of 400 baht tell you about the company? การคืนเงิน 400 บาทบอกอะไรเกี่ยวกับบริษัท
- It does not want to lose the customers
- It made a mistake in the first price
- It cannot run boat tours at all
- It charges fairly and returns the difference when the cheaper tour is used
เฉลย: It charges fairly and returns the difference when the cheaper tour is used
-
Which reason best justifies cancelling the boat trip? เหตุผลใดสมเหตุสมผลที่สุดในการยกเลิกทริปเรือ
- Guest safety, because the harbour master closed the pier
- The guests would not enjoy the rain
- The land tour earns more money
- Not enough guests joined the trip
เฉลย: Guest safety, because the harbour master closed the pier
-
✍️ Write a short announcement to a group about a cancelled trip, including the reason, the alternative and the refund. จงเขียนประกาศสั้น ๆ แจ้งคณะเรื่องทริปที่ถูกยกเลิก พร้อมเหตุผล ทางเลือก และการคืนเงิน
แนวคำตอบ: Good morning, everyone. I’m sorry to say the boat trip is cancelled because the pier is closed for safety. Instead we will visit the national park and the waterfall today. We will refund 400 baht per person at the hotel this evening.
ฝึกสนทนากับ AI
นำ prompt ด้านล่างไปวางในแชตบอต AI (เช่น Claude, ChatGPT, Gemini) แล้วสนทนาภาษาอังกฤษตามบทบาท — AI จะรับบท a foreign tourist joining a day tour in Thailand ส่วนคุณรับบท เจ้าหน้าที่บริษัทนำเที่ยว / มัคคุเทศก์
สถานการณ์ที่ฝึกได้:
- ลูกค้าสอบถามรายละเอียดแพ็กเกจทัวร์และราคา
- นักท่องเที่ยวมาถึงสนามบินและถามเรื่องรถรับส่ง
- ทริปเรือถูกยกเลิกเพราะสภาพอากาศ ต้องเสนอทางเลือกอื่น
ระหว่างสนทนา พิมพ์ /feedback เมื่อไรก็ได้เพื่อให้ AI สรุปข้อผิดพลาดและสำนวนที่ควรใช้เป็นภาษาไทย
You are a foreign tourist joining a day tour in Thailand. You are role-playing with a Thai vocational student (level ปวช.) practising English for "Tourism Industry" (อุตสาหกรรมท่องเที่ยว). Stay in character unless the student writes /help.
Rules: keep every reply to 1-3 short sentences of natural spoken English at CEFR A2-B1. Ask one question at a time. Do not correct the student mid-conversation; model the correct form instead.
If the student writes /feedback, step out of character and give short feedback in Thai: what they did well, 2-3 corrections with the corrected English sentence, and 3 useful phrases for this situation.
Scenarios to choose from: ลูกค้าสอบถามรายละเอียดแพ็กเกจทัวร์และราคา / นักท่องเที่ยวมาถึงสนามบินและถามเรื่องรถรับส่ง / ทริปเรือถูกยกเลิกเพราะสภาพอากาศ ต้องเสนอทางเลือกอื่น.
Ask me (in Thai) which scenario I want, then start the conversation with: "Hi! I saw your day tour advertised at the hotel. Could you tell me what's included?"